No Nubank, o time de Ops Defense (Ordens Judiciais) é o responsável pela tratativa dos ofícios, requerimentos e ordens judiciais sempre que um cliente for réu em processo e/ou investigação.
Essa equipe também atua quando a solicitação estiver relacionada à coleta de informações, bloqueio, desbloqueio e transferência de valores. O objetivo é responder de forma clara, objetiva e no tempo adequado.
Fazemos parte de um ecossistema composto por diversos órgãos reguladores e que tem exigências que podem tornar os processos de Ops Defense complexos e burocráticos. Mas, como o inconformismo é um dos pilares do Nubank, buscamos soluções para reduzir a burocracia no atendimento dos ofícios, proporcionando uma experiência mais eficiente e transparente.
Ao enviar a solicitação via formulário eletrônico, estou ciente de que o documento é verídico, expedido por autoridade competente e legalmente válido para atendimento, além de ser responsável pelas informações nele preenchidas.
Em conformidade com o Decreto Lei 2848, de 07 de dezembro de 1940, em seu artigo 307, "atribuir-se ou atribuir a terceiro falsa identidade para obter vantagem, em proveito próprio ou alheio, ou para causar dano a outrem: Pena - detenção, de três meses a um ano, ou multa, se o fato não constitui elemento de crime mais grave".